Кейс 01 · Retention / LTV
Как повысить переход студентов модельной академии со ступени 1 на ступень 2
Заказчик: Мария Рябова, основательница модельной академии MA SH
Задача
Из 40 студентов первого модуля на второй предзаписались 20, а фактически продолжили обучение только 4. Нужно было найти решения, повышающие LTV студентов на 13%, и разобраться, почему второй модуль, ключевой продукт удержания, не продаётся.
Решение
- Отдельный лендинг модулей с прозрачным УТП: дисциплины, результаты, портфолио, стоимость
- Система коммуникаций для прогрева к М2 внутри М1: день открытых дверей, бонус за продление, регулярные сообщения родителям
- Новые короткие форматы между модулями (интенсивы, съёмки, мастер-классы)
- Гибкое расписание с учётом сезонности и школьной загрузки
Мой вклад
- Дизайн исследования и скрипт интервью, доработка по итогам консультации с наставником
- Организация процесса исследования: распределение респондентов и сроков внутри команды
- Часть глубинных интервью с родителями студентов
- Приоритизация решений по ICE: подготовка и финализация листа приоритизации
- Расчёт объёма рынка (TAM / SAM / SOM)
- Сборка и вёрстка финальной презентации к защите
+240 957 ₽
прогноз прироста чистой прибыли в месяц
+2,89 млн ₽
прогноз прироста прибыли в год
0,17 мес
расчётная окупаемость решения
4 → 50%
целевой рост доходимости до М2
* Прогнозная оценка эффекта решения, рассчитанная в рамках проекта, а не факт после внедрения.
Сайт академии → ma-sh.ru/modeling Кейс 02 · Product Discovery / запуск с нуля
Стоит ли запускать курс-навигатор по теории музыки для взрослых
Заказчик: школа «Музыкальный цех»
Задача
У школы, которая запускалась с нуля на личных соцсетях основательницы, был только вводный продукт: идея курса. Нужно было до вложений в разработку понять, есть ли реальный спрос, и определить экономику продукта.
Решение
- Конкурентный анализ рынка РФ / США / Азии и портрет ЦА «продвинутый любитель»
- Тестирование 5 гипотез через решенческие интервью и fake door тест на лендинге
- Value Proposition Canvas и архитектура программы курса (4 блока + диагностика + защита)
- Юнит-экономика потока и расчёт точки безубыточности
Мой вклад
- Участвовал в дизайне исследования и тестировании гипотез в команде
- Проводил часть решенческих интервью и разбор пользовательского тестирования лендинга
- Работал над архитектурой программы: результаты обучения, CJM + SJM
- Собирал вводные для юнит-экономики потока совместно с командой
4 / 5
гипотез подтверждено тестированием
≈ 68,4 млрд ₽
объём рынка практикующих любителей музыки
3 мин 17 сек
среднее время на обновлённом лендинге
9 270 ₽
LTV на студента с учётом апсейла
Не подтвердилась гипотеза о платёжеспособном спросе по fake-door тесту:
47 уникальных переходов дали 1 заявку. Вывод: проблема не в продукте, а в узком верхе
воронки (всего 2 канала трафика). В рекомендациях: конкретный план расширения каналов
и повышения конверсии лендинга.
Протестированный лендинг → musiccraftguide.com Кейс 03 · Новая образовательная программа СПО
Кого готовит новый Fashion-факультет и подтверждён ли спрос на программу
Заказчик: Московский креативный техникум (МКТ)
Задача
Бизнес-задача: набрать группу 20 человек на новую программу СПО. Продуктовая задача: понять, кого именно готовит программа, подтвердить реалистичность спроса и собрать ценностное предложение и экономику направления.
Решение
- Кабинетное и конкурентное исследование рынка труда фешн-индустрии (анализ вакансий hh.ru)
- Глубинные интервью с абитуриентами, родителями, студентами и практиками индустрии
- Профиль выпускника «Fashion Engineer» (конструктор-технолог) вместо «дизайнера»
- Business Model Canvas и юнит-экономика набора группы
Мой вклад
- Дизайн исследования и часть глубинных интервью (родители, эксперты-практики)
- Формулировка Value Proposition Canvas и портрета целевой аудитории
- Участие в сборке Business Model Canvas и расчёте юнит-экономики набора
- Пакет рекомендаций: учебные, маркетинговые, продуктовые
5 / 5
гипотез подтверждено исследованием
20 чел.
целевой набор, подтверждён исследованием
3
типа интервью: дети, родители, эксперты
Fashion Engineer
уточнённый профиль выпускника
Инструменты
С чем работаю каждый день
Miro Notion Tilda GetCourse Google Sheets / сводные таблицы Калькулятор unit-экономики Карты пути клиента и студента Value Proposition Canvas Business Model Canvas Scrum / Kanban
Опыт
Где применял продуктовый подход
2024 — 2026
Ресурсный центр «Мосволонтёр» — Начальник управления коммуникаций и образовательных проектов. Запуск коммерческого направления обучения, продуктовая витрина, HR-продукт «жизненный цикл сотрудника».
2023 — 2024
Ресурсный центр «Мосволонтёр» — Начальник отдела развития компетенций. Продуктовая линейка обучения, система метрик TR / COR / NPS / CSI.
2023
Т-Банк — Менеджер образовательных продуктов. Перезапуск программы кадрового резерва для 4 500+ руководителей.
2021 — 2023
Ресурсный центр «Мосволонтёр» — Менеджер / зам. начальника отдела обучающих программ. Запуск LMS, продуктовый подход к разработке программ.
2020 — 2021
Российский Союз Молодёжи — Менеджер проекта. Онлайн-студия и образовательные трансляции, воронка привлечения на 25 000 участников.
Образование
Дипломы и курсы
Высшее образование
2023 — 2027
МГПУ, аспирантура — Общая педагогика, история педагогики и образования
2021 — 2023
МГПУ, магистратура — Теория и методика преподавания обществознания и истории
2016 — 2021
МГПУ, бакалавриат — Педагогическое образование: история и английский язык
Дополнительное образование
2025 — 2026
School of Education — Профессиональная переподготовка «Продакт-менеджмент в образовании»
2025
CG Education — «Продуктовые инструменты для методиста»
2024
Setters Education — «Как управлять командой и собой»
2023
Университет Правительства Москвы — «Урбан Лидер. Старт», программа подготовки линейных руководителей
2022 — 2023
МГПУ — Профессиональная переподготовка «Интернет-маркетинг образовательных организаций»
